Bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng trên Connect 5+
Connect 5+ hoàn toàn tôn trọng tính riêng tư và cam kết sẽ bảo mật thông tin cá nhân của thành viên sử dụng dịch vụ của Connect 5+. Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân được trình bày dưới đây thể hiện những cam kết của Connect 5+ trong việc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người sử dụng.
1. Mục đích và phạm vi thu thập
Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên Connect 5+ bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ khách hàng (thành viên). Đây là các thông tin mà Connect 5+ cần thành viên cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để Connect 5+ liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên ứng dụng nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.
Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Connect 5+ về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Connect 5+ sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của Connect 5+.
4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin.
Tất cả mọi thông tin mà người sử dụng điền trên mẫu đăng ký để trở thành thành viên và các thông tin đăng trên Connect 5+ như: thông tin giới thiệu, thông tin liên hệ và thông tin về sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp … để phục vụ cho hoạt động giao thương sẽ được đăng công khai trên Connect 5+ và có thể sẽ được các thành viên khác hay người sử dụng dịch vụ của chúng tôi tiếp cận đến.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
BQT Hệ thống Connect 5+
- Đơn vị quản lý và vận hành: Sàn giao dịch Công nghệ và Thiết bị Hải Phòng
- Địa chỉ:  Số 1, Phạm Ngũ Lão, Ngô Quyền, Hải Phòng
- Giám đốc: Nguyễn Đình Vinh
- Điện thoại: 0225.3757101
- Email: connect5@gmail.com
6. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản, vào quản trị tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu Connect 5+ thực hiện việc này.
Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin các nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của Connect 5+. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Connect 5+ sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn thành viên khôi phục và bảo mật lại thông tin.
Email: Connect 5+@gmail.com
7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Thông tin cá nhân của thành viên trên Connect 5+ được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Connect 5+. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, Connect 5+ sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Thành viên trên Connect 5+
Ban quản lý Connect 5+ yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, , điện thoại,…., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý Connect 5+ không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân khách hàng
Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu
Connect 5+ tiếp nhận khiếu nại bằng văn bản tại
BQT Hệ thống Connect 5+
- Đơn vị quản lý và vận hành: Sàn giao dịch Công nghệ và Thiết bị Hải Phòng
- Địa chỉ:  Số 1, Phạm Ngũ Lão, Ngô Quyền, Hải Phòng
- Giám đốc: Nguyễn Đình Vinh
- Điện thoại: 0225.3757101
- Email: connect5@gmail.com
Bước 2: Phân tích khiếu nại

Bước 3: Xác định nguyên nhân phát sinh và giải quyết khiếu nại

Bước 4: Trả lời/giải quyết khiếu nại khách hàng

Bước 5: Kết thúc khiếu nại
Lưu hồ sơ; Tổng kết, rút kinh nghiệm.
Nếu cần liên hệ hỗ trợ hoặc có thắc mắc, vui lòng gửi mail đến địa chỉ Connect 5+@gmail.com